FAQ

A1 : Le délai de fabrication standard de nos produits est de quatre mois à partir de la date de commande.

Q2 : Que se passe-t-il pendant la période estivale ?

A2 : Pendant la période estivale, en raison de la forte demande et des congés de nos équipes de production, le délai de fabrication peut être prolongé. Nous vous recommandons de prévoir une période supplémentaire pour la livraison pendant l'été.

Q3 : À quel moment la période estivale commence-t-elle ?

A3 : La période estivale commence généralement en juin et se termine en août. Les dates exactes peuvent varier d'une année à l'autre, veuillez consulter notre site web pour les mises à jour annuelles.

Q5 : Puis-je accélérer le processus de fabrication pendant l'été ?

A5 : Malheureusement, en raison de la demande accrue et des contraintes de production pendant la période estivale, nous ne proposons pas de service d'accélération du processus de fabrication. Nous vous remercions de votre compréhension.

Livraison                                                                              

En mesure de récupérer votre remorque après qu'elle a été préparée par notre équipe,  Pas de soucis, notre mlkmobile et notre chauffeur sont toujours prêts à livrer votre remorque à la date et l'heure souhaitées!  

 Intéressé par les frais de livraison à l'endroit souhaité? Veuillez nous contacter afin que nous puissions calculer les coûts pour vous.

 Pendant combien de temps la garantie sur ma remorque alimentaire est-elle valable?

MLK offre une garantie de 1 an sur tous ses remorques alimentaires.

 Quel est le délai de livraison moyen?

Le délai de livraison d'une remorque alimentaire MLK varie et dépend de vos envies.
Tous les foodtrailers du showroom sont déjà parfaitement prêts. Cela signifie que lorsque vous décidez d'acheter une remorque, vous pouvez presque immédiatement la rapporter à la maison.

Lorsque vous souhaitez personnaliser complètement votre remorque, le délai de livraison est d'environ 10  semaines. 

Les remorques alimentaires MLK sont-elles autosuffisantes?

Les remorques alimentaires MLK ne sont pas autosuffisantes. Pour alimenter la remorque alimentaire, une connexion électrique de 230 V est présente dans la remorque alimentaire.

Une fois l'alimentation connectée, vous pouvez utiliser les 2 prises. Dans les configurations standard, vous ne pouvez utiliser simultanément qu'un maximum de 3 kWh sur l'équipement. Bien sûr, nous pouvons l'adapter à vos besoins.

par expérience, nous pouvons dire que la plupart des endroits où vous pouvez trouver notre remorque ont une connexion électrique disponible. S'il n'y a pas de connexion électrique disponible, vous pouvez toujours utiliser un groupe électrogène.

Dois-je souscrire une assurance?

L'assurance n'est pas obligatoire pour une remorque alimentaire. Le foodtrailer est pendant la conduite automatiquement co-assuré avec l'assurance du véhicule tracteur. Lorsque vous conduisez avec une remorque derrière votre voiture, vous êtes également responsable des dommages que vous causez avec la remorque à une autre personne ou à ses effets personnels.

Pour vous protéger du vol ou des dommages à votre remorque, nous vous recommandons toujours de souscrire une assurance caravane.

Est-ce que Mlk-food truck livre également à l'étranger?

Vous souhaitez acheter une remorque alimentaire MLK mais vous ne vivez pas en FRANCE ? Aucun problème! Nous livrons également nos Foodtrailers  à l'étranger. Pour le moment, nous avons la possibilité de livrer nos remorques alimentaires en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et en Guadeloupe est en Afrique. En outre, vous pouvez également acheter à court terme chez l'un de nos revendeurs.

Quelle est la différence entre une remorque non-freiné et (auto)freiné?

La loi stipule qu’une remorque avec un PTAC de maximum 750 kg (c’est-à-dire le masse maximale autorisée), la remorque elle-même n’a pas besoin d’un dispositif de freinage (non-freiné). Cela veut dire votre véhicule tracteur ralentira l’ensemble.

Si le PTAC est de 751 kg ou plus, la loi prévoit que la remorque elle-même doit également avoir un système de freinage (auto-freiné). Cela signifie que lors du freinage avec le véhicule tracteur, la remorque elle-même freinera également. Il s’agit d’un système complètement autonome et ne nécessite aucune adaptation à votre véhicule.

Ai-je besoin d'une licence spéciale pour conduire avec une remorque alimentaire MLK?

En France, vous pouvez remorquer une remorque avec le permis de conduire «normal» dans plusieurs cas.
Cependant, il y a deux conditions:
la remorque ne peut pas peser plus de 750 kg (véhicule vide en masse + capacité de chargement)
La remorque ne peut pas peser plus de 750 kg. La condition est alors que la masse maximale autorisée (MAM) de l’ensemble (véhicule tracteur + remorque) ne puisse pas dépasser 3500 kg.
Pour les conditions, le poids de remorquage réel ne peut pas être supérieur à la capacité de remorquage du véhicule. La capacité de remorquage de votre véhicule figure sur le certificat d'immatriculation.
Dans tous les autres cas, un permis de conduire BE ou B + pour les mobil-homes est requis.
Toutes ou les remorques pèsent moins de 750 kg, ce qui fait que dans 99% des cas, un permis de conduire B normal est suffisant.